Política de reembolso

Dispones de 30 días desde la recepción de los productos para devolverlos. Para ello debes ponerte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico pedidos@soleiberia,com, indicando el lugar de recogida y los productos a devolver incluyendo una copia del albarán o factura de compra. La empresa de transporte recogerá el producto/s a la dirección que indicada

Una vez recibido el material se comprobará el correcto estado del mismo y se abonará el importe por el mismo método de pago, descontando los gastos de envío de la devolución. Las tarifas de transporte son las mismas para envíos y devoluciones, aquí las puedes consultar. (LINK)

Siempre revisamos el estado de los productos antes de salir de nuestro almacén, pero en caso que recibas un producto en mal estado o deteriorado ponte en contacto con pedidos@soleiberia,com para proceder a la recogida, verificación y abono del producto sin ningún coste.